Política de Privacidade

A Fator IA é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nas interações decorrentes da prestação de seus serviços.

Esta Política se aplica a todos os visitantes do site, potenciais clientes e clientes da Fator IA que nos fornecem dados pessoais por qualquer canal.

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. São eles:

Dados fornecidos por você (formulário de contato):

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Mensagem ou descrição da sua demanda

Dados coletados automaticamente (navegação):

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (referrer)

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, posicionamento político, dados financeiros) e não solicitamos documentos de identificação pelo site.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato — retornar mensagens enviadas pelo formulário do site
• Avaliação de projeto — entender sua demanda e verificar se a Fator IA pode ajudar
• Envio de proposta — quando solicitado, apresentar proposta formal de projeto
• Execução do contrato — nos casos em que você se torna cliente, para cumprir as obrigações acordadas
• Melhoria do site — análise de dados de navegação para otimização de desempenho e experiência
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente

Todo tratamento de dados realizado pela Fator IA está fundamentado nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I) — ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos dados para resposta e avaliação
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para clientes, o tratamento é necessário para cumprir o contrato de serviço
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — análise de dados de navegação para melhoria do site, de forma não intrusiva
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei, autoridade judicial ou regulatória

A Fator IA não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser processados por fornecedores de tecnologia utilizados para operação do site, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade:

• Formspree — plataforma de processamento do formulário de contato (formspree.io), sediada nos EUA, com política de privacidade própria
• Cloudflare — hospedagem e proteção do site (cloudflare.com), com certificação de segurança internacional
• Google Fonts — carregamento de tipografia, sem coleta de dados de identificação

Em caso de determinação judicial, administrativa ou regulatória, podemos ser obrigados a compartilhar dados com autoridades competentes.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade pela qual foram coletados:

• Contatos sem conversão em projeto: até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato + 5 anos (prazo legal para obrigações fiscais e civis)
• Dados de navegação: até 13 meses (padrão de analytics)

Após o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme o Art. 16 da LGPD.

A Fator IA adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte da operação para proteger os dados pessoais tratados, em conformidade com o Art. 46 da LGPD, que exige a adoção de medidas de segurança aptas a proteger os dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Medidas técnicas:

• HTTPS obrigatório — toda comunicação entre seu navegador e o site é criptografada via TLS
• HSTS ativo — Strict-Transport-Security garante que conexões não seguras sejam recusadas automaticamente
• Headers de segurança — X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Content-Security-Policy e Permissions-Policy configurados
• Proteção contra DDoS e bots — infraestrutura protegida via Cloudflare
• Versionamento e backup — o conteúdo do site é versionado em repositório próprio, permitindo restauração rápida em caso de incidente
• Atualizações regulares — dependências, integrações e configurações de infraestrutura são revisadas periodicamente para correção de vulnerabilidades
• Sem armazenamento de senhas — o site não possui sistema de login ou armazenamento de credenciais de usuários

Medidas organizacionais:

• Acesso restrito e menor privilégio — apenas as sócias fundadoras têm acesso aos dados de contato recebidos, e somente na medida necessária ao atendimento
• Confidencialidade contratual — colaboradores, parceiros e fornecedores eventualmente envolvidos no tratamento de dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Avaliação de fornecedores — serviços de terceiros utilizados na operação do site são selecionados considerando suas práticas de segurança e conformidade
• Minimização de dados — coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade descrita nesta política
• Registro de operações de tratamento — mantemos controle interno sobre quais dados são coletados, onde ficam armazenados e por quanto tempo
• Plano de resposta a incidentes — em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Fator IA comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas utilizadas e os riscos envolvidos
• Revisão periódica — esta política e as medidas de segurança associadas são revisadas periodicamente para acompanhar mudanças na legislação e nas práticas de mercado

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail fatoria.br@gmail.com. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

O site da Fator IA utiliza cookies em quantidade mínima, apenas para funcionamento técnico:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site; não podem ser desativados
• Cookies de desempenho — dados anônimos de navegação para identificar melhorias no site

Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento de redes sociais ou perfis de comportamento.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. Isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Os serviços da Fator IA são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento de seus responsáveis legais, eliminaremos essas informações imediatamente.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a data de "Última atualização" no topo deste documento será modificada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

O uso continuado do site após a publicação de alterações implica sua concordância com a política atualizada.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou reporte de incidentes de privacidade, entre em contato com a Fator IA:

Caso entenda que seu direito não foi atendido, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd